Bulunan Kayıt Sayısı: 2
Toplam Kayıt Sayısı: 49644

	Anahtar Kavram	Künye	Dewey No
1	16940 İLETİŞİM	HAKAN YILMAZ - GÜNTER ARNDT, WALTZ IN THE SILENCE WITHOUT A PARTNER : REFLECTIONS OF ONE - WAY COMMUNICATION, 5. ULUSAL KALİTE KONGRESİ ÖZGEÇMİŞLER VE TEBLİĞLER, Sayı: 1, 172-179, (1996).	S 658.562 Özg 1996
2	24990 TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ 16340 HİZMET KALİTESİ	HAKAN YILMAZ - GÜNTER ARNDT, DO SERVICES DESERVE SEPERATE TREATMENT FROM TQM PRACTISES?, 5. ULUSAL KALİTE KONGRESİ ÖZGEÇMİŞLER VE TEBLİĞLER, Sayı: 4, 748-756, (1996).	S 658.562 Özg 1996